Kündigung

CodeGuard-Verträge verlängern sich nicht automatisch. Das ist Absicht, wir wollen keine "Ups, ein weiteres Jahr"-Situationen.

Ablauf einer Jahres-Subscription

Drei Wochen vor Vertragsende bekommt ihr eine Mail mit Verlängerungs-Angebot. Reagiert ihr darauf:

• "Ja, verlängern": wir schicken Vertragsentwurf und Rechnung, Subscription läuft nahtlos weiter.
• "Nein danke": Vertrag läuft am vereinbarten Enddatum aus, eure CI bekommt ab da 403 auf Pulls.
• Keine Antwort: Vertrag läuft aus, gleicher Effekt wie "Nein danke".

Außerordentliche Kündigung

Wenn ihr vor Vertragsende kündigen wollt (Team aufgelöst, Tool wechseln, Insolvenz, ...):

1. Eine kurze Mail an [email protected] reicht.
2. Wir prüfen den Vertrag und melden uns mit Konditionen.

Was wir typischerweise machen, keine Garantie, aber üblich:

• Wenn ihr vorausbezahlt habt und früher aussteigt: wir behalten den anteiligen Betrag für die genutzte Zeit, der Rest geht zurück.
• Wenn ihr noch nicht bezahlt habt: wir stoppen die Rechnung für den restlichen Zeitraum.
• Sonderfälle (z.B. ihr ärgert euch über einen Bug der nicht gefixt wird): wir klären das im Gespräch, nicht auf der juristischen Ebene.

Was nach der Kündigung passiert

• Eure Subscription wird auf Cancelled gesetzt.
• Eure CI bekommt 403 auf Pulls.
• Euer Account bleibt bestehen. Login geht weiter, ihr seht euren Status. Damit könnt ihr später jederzeit wieder einsteigen ohne neuen Account.
• API-Keys bleiben bestehen, aber liefern 403 zurück.
• Eure Daten werden nicht automatisch gelöscht. Wenn ihr das wollt, könnt ihr den Account separat löschen (siehe Account löschen).

Wechsel zwischen Plänen

Wenn euer Team gewachsen ist und ihr von Team Small auf Team upgraden wollt, reicht eine Mail an uns. Wir stellen eine Differenz-Rechnung für den verbleibenden Vertragszeitraum aus und upgraden die Subscription auf den gleichen Account.